タワーレコードメンバーズ利用規約
タワーレコードメンバーズ利用規約(以下、「本規約」といいます)は、タワーレコード株式会社(以下、「弊社」といいます)が運営する店舗(以下、「店舗」といいます)及び、弊社サイト等(第二条に定義します)における会員専用サービスに関して適用されるものです。
第一章 総則
第一条(規約適用範囲)
- 本規約は、会員専用サービスの会員が会員専用サービスを利用するにあたり弊社及び会員に適用するものとします。
第二条(定義)
- 本規約において使用される用語の定義は次の各号に定める通りとします。
- 「タワーレコード オンライン」とは、弊社がWeb上で運営しサービスの提供を行う、動作推奨環境を備えたパーソナル・コンピューター、スマートフォンなどで利用することを想定したサイトをいいます。
- 「TOWER RECORDS MUSIC powered by レコチョク」とは、弊社と株式会社レコチョクが協同で運営し、動作推奨環境を備えたパーソナル・コンピューター、スマートフォンなどで音楽、ビデオその他のコンテンツを視聴することができる月額定額制サービスをいいます。
- 「タワーレコード マーケットプレイス」とは、タワーレコード オンラインにおいて弊社以外の販売者が販売する商品を取り扱うサイトをいいます。
- 「弊社サイト等」とは、「タワーレコード オンライン」、「タワーレコード マーケットプレイス」及び「TOWER RECORDS MUSIC powered by レコチョク」を総称していいます。
- 「会員専用サービス」とは、弊社サイト等で提供される各サービスを個別にまたは総称していいます。
- 「会員」とは、弊社の定める登録手続に従い、登録の申し込みを行い、弊社が承認したお客様をいいます。なお、店舗または弊社サイト等で表記する「タワーレコードメンバーズ」及び「メンバーズ」は会員を意味するものとします。
- 「各サービス提供事業者」とは、店舗または弊社サイト等において会員に対して各種のサービスを提供する事業者をいいます。
- 「利用料金等」とは、店舗及び弊社サイト等で会員が購入した商品の代金並びに弊社サイト等及び各サービス提供事業者の提供するサービスの利用料金等をいいます。
- 「利用料金等決済サービス」とは、利用料金等の決済方法として弊社が定め指定した、クレジットカード、キャリア決済、WEBコンビニ払い、ペイジー決済、代金引換便もしくはその他支払い方法をいいます。ただし、利用することができる決済方法は弊社サイト等により異なります。
- 「ポイント」とは、会員が店舗または弊社サイト等を利用することにより弊社が付与する経済的利益をいいます。
- 「通知」とは、会員が予め弊社に届け出た電子メールアドレス宛の電子メールの送信、弊社サイト等上に掲示または弊社が適当と認めるその他の方法により行われる、弊社から会員に対する通知をいいます。
第二章 会員
第三条(会員登録と変更)
- 会員登録を希望する利用者は、弊社所定の手続に従って、電子メールアドレスその他会員登録のために必要な事項について、正確な情報を届け出るものとします。
- 会員登録を希望する利用者は、弊社が別途定める手続に従い会員登録の申込を行った時点で、本規約に同意いただいたものとみなされます。
- 未成年者が会員登録を行う場合並びに店舗及び弊社サイト等を利用する場合は、親権者等法定代理人の同意が必要となります。なお、未成年者が弊社の定める会員登録の手続を行い、会員となった場合並びに店舗及び弊社サイト等を利用した場合は、親権者等法定代理人の同意をいただいたものとみなします。また、成年被後見人・被保佐人(保佐人の同意が必要な場合)・被補助人(補助人の同意が必要な場合)が弊社の定める会員登録の手続を行い、会員となった場合並びに店舗及び弊社サイト等を利用した場合は、成年後見人、保佐人または補助人の同意をいただいたものとみなします。
- 会員は、登録をした情報に変更があった場合には、速やかに弊社の定める方法において登録変更手続を行うものとします。
第四条(会員の責任)
-
会員が以下に定める事項の一に該当した場合は、弊社は、会員の責めに帰すべき事由の有無にかかわらず、弊社の判断で、会員専用サービスの利用停止及びアクセスの禁止、会員資格の取消、または会員と弊社との間もしくは会員間の商品に関する売買契約やサービス提供契約の解除をそれぞれ行うことができるものとします。この場合、弊社は、詳細な理由を説明する義務を負わないものとします。
- 会員登録において虚偽の情報を記入または必要事項に記入漏れがある場合
- 同一人が複数の会員登録をしていることが判明し、弊社の要請にもかかわらずこれが是正されない場合
- 会員が本規約上必要となる手続または弊社への連絡を行わなかった場合
- パスワードの入力に関して弊社が判断する一定回数以上の入力ミスがあった場合
- 不正行為があった場合または故意に弊社の営業を妨害した場合
- 他の会員や第三者に不当に迷惑をかけた場合
- 未成年者であって、会員登録を行うこと及び会員専用サービスを利用することについて親権者等法定代理人の同意がない場合
- 成年被後見人・被保佐人(保佐人の同意が必要な場合)・被補助人(補助人の同意が必要な場合)であって、会員登録を行うこと及び会員専用サービスを利用することについて成年後見人、保佐人もしくは補助人の同意がない場合
- 会員が、支払停止または支払不能の状態に陥った場合
- 会員について、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはその他適用のある倒産手続開始の申立が行われた場合または解散もしくは営業停止状態である場合
- 会員登録時または会員登録後に登録もしくは使用した利用料金等決済サービスが提供会社等により利用停止処分等の措置が執られている場合、または当該提供会社等から会員専用サービスの利用停止をさせるよう要請があった場合
- 利用料金等の支払を怠った場合
- 法令または本規約に違反した場合
- 過去に本規約違反等により、弊社から会員登録の取消等の処分を受けている場合、または会員専用サービスの利用停止処分となった者である場合
- 登録情報の変更があったにもかかわらず変更手続をせず、弊社からの連絡がとれなくなった場合、または会員が登録した電話番号、メールアドレス、住所が不通になったことが判明した場合
- 不適切なコンテンツの投稿を行った場合
- 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準じる反社会的勢力(以下、「反社会的勢力等」といいます)及び反社会的勢力等と密接な関わり(資金その他の便益提供行為を含みます)を有する者並びにこれらに準じる者であると弊社が合理的に判断した場合
- 会員が自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動または暴力を用いる行為、風評を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、信用を毀損または業務を妨害する行為をした場合
- その他会員の利用状況等から、会員専用サービスの提供継続が困難であると弊社が合理的に判断する場合、または弊社が会員として不適当と判断した場合
- 会員は、本規約、マナー、モラル及び法令を遵守します。また、会員の本規約、別途弊社が定める規約等に反する行為、その他弊社がマナー、モラルまたは法令に反すると認めた行為により、弊社または各サービス提供事業者が損害等を被った場合、当該会員に対して、損害賠償等の請求をする場合があります。
- 会員と第三者との間で発生した紛争等は、会員及び当該第三者の責任及び費用をもって解決するものとし、当該紛争等に関して弊社の責に帰すべき事由がある場合または弊社が損害を被る可能性がある場合を除き、弊社は当該紛争等に一切関係しないものとします。
- 登録内容の変更がある場合は、会員は、直ちに弊社所定の手続により登録内容を変更しなければならず、常に会員自身の正確な情報が登録されているよう、登録内容を管理及び修正する責任を負います。
- 登録内容に変更があったにもかかわらず、会員が弊社所定の手続により変更の届出をしていない場合、弊社は、登録内容の変更のないものとして取り扱うことができます。変更の届出があった場合でも、変更登録前に行われた取引や各種手続は、変更登録前の情報に依拠する場合があります。
- 会員は、会員が会員登録や登録内容の変更をしたことまたは適切に変更をしなかったことにより生じた損害に関し、責任を負うものとします。
- 未成年者が会員になるためには、会員となること及び本規約に従って会員専用サービスを利用し、出品または購入その他の処分行為を行うことについて、事前に親権者の包括的な同意を得ているものとします。また、当該未成年者は、親権者の同意の有無について、弊社から親権者に対し、確認の連絡をする場合があることにあらかじめ同意します。
- 会員は、会員登録を行った本人のみがアカウントを利用するものとし、本人以外にアカウントを利用させた場合または本人の過失によって他者にアカウントを利用された場合、当該利用により発生する法的効果は原則として本人に帰属するものとします。
第五条(ログインIDとパスワード)
- 会員は、会員専用サービスの提供を受ける場合、登録時に予め設定したログインID及びパスワードを使用するものとします。
- 会員は、ログインID及びパスワード管理の一切の責任を負います。
- 会員が登録したログインID及びパスワードは、会員本人以外には使用できません。また、ログインID及びパスワードを第三者に使用させ、あるいは譲渡、質入等をすることはできません。
- 会員は、ログインID及びパスワードの紛失、盗難及び第三者の使用を知った時は、直ちに弊社カスタマーサービスに、その営業時間中に連絡するとともに、弊社の指示に従ってください。
- 会員は、ログインID及びパスワードの管理及び第三者による使用等による全ての損害の責任を負います。弊社は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
- 会員は、ログインID及びパスワードを忘れたことにより会員専用サービスを利用できない場合は、弊社指定の問合せフォームに必要事項を記載のうえ連絡し、弊社の指示に従ってください。また、ログインID及びパスワードを忘れたことにより会員専用サービスを利用できなかった期間中に会員が被った損害等は会員本人が責任を負うものとし、弊社は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
第六条(会員資格の取消等)
- 弊社は、会員資格を取り消された会員に対し、将来にわたって弊社が提供する会員専用サービスの利用を停止すること及びアクセスを禁止することができることとします。
- 弊社は、会員資格の取消の措置とともに、会員資格の取消の時点で当該会員に支払われることとなっていた金銭については支払い(ただし、別段の定めがある場合を除きます)、ポイントについて失効とすることができるものとします。
第七条(退会)
- 会員が退会を希望する場合、弊社が定める手続に従い、会員本人が弊社サイト等において退会手続を行うものとします。ただし、退会の手続を行った時点で、タワーレコード マーケットプレイスにおいて、取引の決済や商品の郵送または配送等取引の手続が未完のものがある場合は退会することができません。会員は、一連の未完の取引をタワーレコード マーケットプレイス利用規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、退会手続を行う必要があります。
- 前項に定める会員の退会手続が不備なく行われ、会員の退会の意思表示が弊社に到達したときをもって退会とします。
- 会員は、タワーレコード マーケットプレイスの利用に関して受領の権利を有する全ての金銭等について受領の意思がある場合は、退会手続を行う前に、受領のために必要な手続を行うものとします。弊社が退会を認め、会員が退会された時点において、放棄する意思がなかったと判断すべき特段の事情がない限り、当該金銭等については退会時に放棄したものとして取り扱うものとします。
- ポイントは、退会の時をもって失効するものとします。
第八条(メンバーズカードの紛失等)
- 会員に限り、メンバーズカードを紛失等された場合は、ポイントの利用停止及びメンバーズカードの再発行の手続をとることができます。
- ポイントの利用を停止する場合は弊社カスタマーサービスに連絡し、弊社が別途定める手続を行う必要があります。
- メンバーズカードの再発行は店舗に申し出のうえ、弊社が別途定める手続を行う必要があります。
- メンバーズカードが再発行された場合、再発行時点での保有ポイントは継続して使用できます。ただし、メンバーズカードの紛失等に伴い会員に生じた損害に対し、弊社は一切の責任を負わないものとします。
第三章 ポイントサービス
第九条(ポイントの付与)
- 会員が店舗、「タワーレコード オンライン」及び「タワーレコード マーケットプレイス」においてポイント付与の対象商品を購入した場合にポイントが付与されるものとします。
- 会員はポイント付与対象商品、ポイントの付与数、付与のタイミング、並びにその他ポイント付与の諸条件について、弊社が定めるところに従うものとします。
第十条(ポイントの利用)
- 会員は保有するポイントを店舗、「タワーレコード オンライン」及び「タワーレコード マーケットプレイス」において利用することができます。
- 会員は弊社が別途定める手続をすることによりポイントを店舗、「タワーレコード オンライン」及び「タワーレコード マーケットプレイス」で相互利用することができます。
- ポイントは、原則として店舗、「タワーレコード オンライン」及び「タワーレコード マーケットプレイス」では100ポイント単位で100円相当として利用ができるものとします。
第十一条(ポイントの有効期限)
- ポイントの有効期限はポイントごとに発行月の翌年同月末日までとします。
- 前項に規定する有効期限を超過したポイントは失効し、以降利用できないものとします。なお、弊社は失効したポイントについて何ら補償も行わず、一切の責任を負わないものとします。
第四章 雑則
第十二条(免責)
- 弊社は、ポイントの付与の決定に関する一切の権限を有し、会員が利用した利用料金等決済サービスまたは購入した商品の種別によりポイントを付与しないことができるものとします。
- 弊社は、ポイントを事前の予告無く失効させることができるものとし、それにより会員が被った損害の賠償責任を一切負わないものとします。
第十三条(会員専用サービスの停止、中断、終了及び変更)
- 弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく、一時的に会員専用サービスの全部若しくは一部を停止、または中断することができるものとします。
- サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生、不正アクセス、ハッキングまたはその他の理由により会員専用サービスの提供ができなくなった場合
- 定期的なまたは緊急のシステム(サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含みます)の保守、点検、修理、変更を行う場合
- 火災、停電等により会員専用サービスの提供ができなくなった場合
- 地震、噴火、洪水、津波等の天災により会員専用サービスの提供ができなくなった場合
- 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議、重大な法令等の改変、疫病の蔓延等その他不可抗力により会員専用サービスの提供ができなくなった場合
- 法令またはこれに基づく措置により会員専用サービスの提供ができなくなった場合
- その他運用上または技術上、弊社が必要であると合理的に判断した場合
- 弊社は、会員専用サービス運営上の都合により、いつでも会員専用サービスの全部または一部を、終了または変更できるものとします。
- 弊社は、会員専用サービスの終了または変更を行う場合、その影響及び会員専用サービスの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法により、会員等に通知するものとします。
- 弊社は、第1項に定める会員専用サービスの停止、中断、第2項に定める会員専用サービスの終了及び変更によって、弊社の責めに帰すべき事由により会員に損害が生じた場合であっても、弊社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第十四条(店舗と弊社サイトの差異)
- 会員は、店舗と弊社サイト等で利用できる利用料金等決済サービスなどが異なることを予め承諾します。
第十五条(本規約等の変更)
- 弊社は、①会員の一般の利益に適合する範囲、または②会員専用サービスの目的に反せず合理的な範囲内で、本規約を変更することができるものとします。この場合、弊社は、規約を変更する旨及び変更後の内容並びにその効力発生時期を、会員専用サービス上の適宜の場所への掲載その他適切な方法により会員に周知します。
- 変更後の本規約は、当該効力発生時期が到来した時点で効力を生じるものとします。
- 第1項に規定する周知が行われ、弊社が定めた日または弊社所定の一定の予告期間が経過した後に会員専用サービスをご利用になる場合、会員等が、変更後の本規約の全ての記載内容に同意したものとみなされるものとします。
第十六条(分離可能性)
- 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第十七条(専属管轄)
- 弊社と会員との間において、会員専用サービスに関して紛争が発生した場合、双方誠意をもって協議し解決するものとし、協議にもかかわらず会員専用サービスに関して弊社と会員との間において訴訟が発生した場合においては弊社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第十八条(準拠法及び言語)
- 本規約を含む会員の、全ての会員専用サービス利用に関する全ての契約の準拠法は、日本国法とします。
- 本規約を含む会員の、会員専用サービス利用に関する全ての契約は日本語を正本とし、他の言語への翻訳は何ら効力を有しないものとします。
第十九条(本規約以外の事項)
- 会員は、本規約に記載が無い事項であって、弊社が会員専用サービスの運用に際し別途定めるルール等(Q&A、通知及び注意事項等を含みますがこれらに限定されません)の事項を遵守することを予め承諾するものとします。
制定 2001年7月16日
改定 2024年8月13日