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一流のリーダーが磨く 伝え上手 聞き上手のメソッド ヤフーの管理職1500人が学んだ極意
寺下薫
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コールセンター/CS組織のリーダー学 スーパーバイザーの教科書
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新岡優子、 松山将三郎、 寺下薫
実は、仕事で困ったことがありまして 人材育成のプロが教えるストレスフリーに働く「問題解決力」
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